Para obter ajuda por assistência remota é necessário descarregar um dos seguintes utilitários de assistência remota:

   ou   

Como proceder:

1. Descarregue e guarde o utilitário no seu computador (no ambiente de trabalho, por exemplo).

2. Executar esse utilitário, o qual lhe mostrará um ID e uma palavra passe.

3. Contacte o apoio técnico da Improxy e indique esse ID a palavra passe ao técnico.